“她都不想跟你好了，你為啥還要扔她的車(chē)鑰匙？從道德層面講，你有家室了，就不應(yīng)該再糾纏其他的女孩-----”聽(tīng)著調(diào)解室傳來(lái)的聲音，江城縣公安局勐烈派出所的民警們交頭接耳，往調(diào)解室的方向張望著。

“哪個(gè)人這么兇啊，還跟那個(gè)男的講道理、講道德？這不是對(duì)牛彈琴?。?rdquo;“除了新來(lái)的小師妹，還有哪個(gè)啊？”“剛從警校出來(lái)，都是一腔青春熱血啊，在調(diào)解室待的時(shí)間長(zhǎng)了，就不會(huì)這樣了。”老民警嘆口氣，轉(zhuǎn)身忙著自己的事情------

這是李思艷從警之初的一個(gè)故事片段。

到現(xiàn)在，她還在勐烈派出所治安中隊(duì)堅(jiān)持辦案。但在調(diào)解矛盾糾紛時(shí)，她已經(jīng)變得成熟和穩(wěn)重了。從警之初的找個(gè)小故事，同事們還是會(huì)偶爾提及。“小師妹現(xiàn)在可是調(diào)解矛盾糾紛的辦案高手了，而且是江城唯一扎根基層辦案的小警花。”同事們的話里，充滿了贊賞和關(guān)愛(ài)。

在調(diào)解崗位迅速成長(zhǎng)

其實(shí)，李思艷的警察夢(mèng)已經(jīng)堅(jiān)持了19年。從4歲開(kāi)始，她就開(kāi)始喜歡警察這個(gè)職業(yè)；堅(jiān)持了19年后，終于從警了。

“2015年10月份，從云南警官學(xué)院畢業(yè)后，我通過(guò)公務(wù)員考試，進(jìn)入到勐烈派出所治安中隊(duì)工作。從那時(shí)起，我就和治安工作結(jié)下了不解之緣，一直在這個(gè)崗位上工作。我會(huì)珍惜這份職業(yè)，做個(gè)好警察。”

彝族警花李思艷笑著說(shuō)，從警之初，自己還抱著比較單純的想法，一心一意地調(diào)解著她所遇到的矛盾糾紛。但一段時(shí)間后，她就遇到了很多“蠻不講理”的人，和他們講道理、談道德，簡(jiǎn)直是“水火不進(jìn)”。

在帶她的師父和同事們的幫助下，她很快調(diào)整狀態(tài)，也開(kāi)始了治安工作的入門(mén)工作，逐漸得心應(yīng)手。

“在普洱的邊三縣，居住著大量的少數(shù)民族，他們性格淳樸、酒文化濃郁，所以就有了朋友見(jiàn)面、動(dòng)輒飲酒的習(xí)俗。但是，飲酒也帶來(lái)了一些負(fù)面影響：酒后口角甚至打架、酒后入室盜竊、酒后發(fā)生交通事故等現(xiàn)象，也是平時(shí)遇到的較多的治安問(wèn)題和為此引發(fā)的糾紛的主要原因。”

走訪調(diào)查

旅店業(yè)檢查

“如何有效地處理酒后引發(fā)的社會(huì)治安問(wèn)題、化解醉漢們之間的矛盾，就成了我從警之初的必修課。”在李思艷的記憶力，她處理過(guò)時(shí)間最長(zhǎng)的矛盾糾紛化解，是連續(xù)調(diào)解了六七個(gè)小時(shí)。

一次午飯后，派出所接到一起警情。

在江城客運(yùn)站外面，有個(gè)湖南籍的男子李先生開(kāi)了個(gè)服裝店，中午時(shí)分，劉先生從客運(yùn)站出來(lái)，在服裝店左問(wèn)右問(wèn)了很長(zhǎng)時(shí)間；看過(guò)了很多衣服，但最后都沒(méi)有買(mǎi)。實(shí)在不耐煩了，李先生就抱怨了幾句，雙方因此發(fā)生口角；拉扯過(guò)程中，雙方發(fā)生肢體沖突，各自受了傷。

因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)擁堵了大量觀看的市民，民警只好將雙方帶回派出所調(diào)解。這樣，調(diào)解工作就落到了李思艷的頭上。

雙方開(kāi)始火氣很大，根本靜不下心來(lái)調(diào)解，各自訴說(shuō)著自己的理由。為了壓制住對(duì)方的嗓門(mén)，李思艷只好大聲制止住雙方的爭(zhēng)吵，請(qǐng)他們冷靜下來(lái)。

這場(chǎng)調(diào)解最后拖到天黑后，才算是得以圓滿解決了。雙方吵得也累了，加上各自受了傷，所以最后在李思艷的調(diào)解下，雙方自愿達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，自行承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)用，不因此事發(fā)生其他矛盾。

“調(diào)解了一下午，真是磨破了嘴皮子，感覺(jué)嗓子都要冒煙了------”精疲力盡地回到宿舍，李思艷一頭就倒在床上睡著了。

調(diào)解糾紛

 

“你家小妹又來(lái)找你了”

小花（化名）是江城縣單親家庭的孩子，父母離異后由父親供養(yǎng)她讀書(shū)。

小學(xué)的時(shí)候，就有了小偷小摸的習(xí)慣，她自己也經(jīng)常“忍不住”這個(gè)“小動(dòng)作”，因此經(jīng)常被扭送到派出所來(lái)。但每次來(lái)，面對(duì)一群警察叔叔，她都是“徐庶進(jìn)曹營(yíng)——一言不發(fā)”。對(duì)未成年人違法，民警也沒(méi)其他好辦法，只能喊她父親來(lái)，責(zé)令領(lǐng)回家去教育。

小學(xué)六年級(jí)的時(shí)候，她的“小毛病”又犯了，又被帶到派出所。但她依舊拿出自己的“殺手锏”，一言不發(fā)，盡管民警從她的書(shū)包里搜出了她偷來(lái)的零錢(qián)，但不管怎么問(wèn)，她都是一言不發(fā)。

就在民警束手無(wú)策之時(shí)，從警不久的李思艷一步邁進(jìn)來(lái)。在了解到事情的經(jīng)過(guò)后，李思艷說(shuō)：“要不，你們別管這件事了，我嘗試著和她溝通吧。”李思艷將她帶回宿舍，給她接杯開(kāi)水，溫聲細(xì)語(yǔ)地和她聊天。大概看李思艷像個(gè)大姐姐，小花的嘴終于被“撬開(kāi)”了。

“姐姐，我今天忍不住偷了同學(xué)的零錢(qián)，以后，我不會(huì)這樣了-----”小花的低聲碎語(yǔ)和腮邊的淚水，讓李思艷心里充滿了成就感。

從那以后，李思艷有段時(shí)間沒(méi)見(jiàn)到小花，還以為她學(xué)好了，徹底改正了自己的“小缺點(diǎn)”。但是，去年的一天，她卻又在派出所里見(jiàn)到了她。

“思艷，你家小妹又來(lái)找你了。”那是一個(gè)周末，她正在宿舍休息，忽然聽(tīng)見(jiàn)樓下有同事喊她。“哪個(gè)小妹?。课覜](méi)什么小妹??？”她探出頭來(lái)，認(rèn)真詢問(wèn)著樓下的同事。同事詭異一笑，比劃了一個(gè)動(dòng)作，說(shuō)：“是那個(gè)有小毛病的小妹，又被抓進(jìn)來(lái)了。”

她的腦海里立馬出現(xiàn)了小花的相貌，也抓緊沖下來(lái)。

在值班室里，她看到了那個(gè)間隔了一年沒(méi)見(jiàn)的“小妹妹”。小花見(jiàn)到這個(gè)“姐姐”，眼角也有淚光閃過(guò)。李思艷喊其他民警退出值班室，還是很耐心地詢問(wèn)著小花的情況。

“這次，我還是沒(méi)忍住------”看著值班室沒(méi)男民警了，小花才小聲地說(shuō)出了事情經(jīng)過(guò)。在一番詢問(wèn)和協(xié)商后，她和其他民警來(lái)到小花租住的房間。但是，卻沒(méi)找到失主失竊的3000多元錢(qián)，反而是小花的出租房里，擺著一些新床單、枕巾等。

“那些錢(qián)被我花了一些，買(mǎi)了這些枕巾和床單等。”躊躇一陣后，小花還是從枕巾里拿出2000多元錢(qián)，將這些錢(qián)交給李思艷。“我就剩下這些了，不夠的請(qǐng)我爸爸幫著湊齊吧。”

整理著裝

 

“派出所里的‘萬(wàn)金油’”

    “吃點(diǎn)爛洋芋，還付什么錢(qián)啊-----”一次，派出所負(fù)責(zé)監(jiān)控的民警，在進(jìn)行網(wǎng)上視頻巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)酒后的年輕人吃了烤洋芋不付錢(qián)。旁邊的一個(gè)老人說(shuō)了他們幾句，兩個(gè)年輕人居然還追著老人打。后來(lái)，將老人追到一家店鋪里，還用鐵棍毆打老人。

從視頻監(jiān)控里看到，老人被毆打后開(kāi)始找東西反抗。因?yàn)樵谧汾s中老人的手機(jī)掉在地上摔壞了，所以沒(méi)時(shí)間、也沒(méi)辦法報(bào)警。“迅速處警——”隨著派出所領(lǐng)導(dǎo)的一聲指令，民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，將雙方帶回來(lái)詢問(wèn)、調(diào)解。

“你們?yōu)槭裁礆蚶先税。?rdquo;直到被民警帶回到派出所，兩個(gè)年輕人還不知道自己做的事情，含糊著說(shuō)不清楚。“看你們這種醉酒情況，現(xiàn)在也沒(méi)辦法調(diào)解了，等天亮了再說(shuō)吧。”隨后，兩個(gè)年輕人被帶去值班室醒酒。

“是我們錯(cuò)了，我們剛才已經(jīng)看過(guò)監(jiān)控，知道追打老人是我們不對(duì)。”次日早上，李思艷才上班，兩個(gè)年輕人就過(guò)來(lái)真誠(chéng)地道歉。那位被打的老人也原諒了年輕人，自己答應(yīng)去看裂開(kāi)的手指了。“不能讓你花錢(qián)，還是我們給你看傷吧。”

看著三個(gè)人親親熱熱地走出派出所，李思艷感到了肩上的重?fù)?dān)。

宣傳工作

來(lái)派出所兩年多的時(shí)間里，李思艷不僅做好了本職的治安和調(diào)解工作，還是派出所的“萬(wàn)金油”，哪里需要就出現(xiàn)在哪里。

在轄區(qū)開(kāi)展的行業(yè)場(chǎng)所排查中，李思艷和其他民警一樣執(zhí)勤；夜間一旦抓到女嫌疑人，李思艷也是第一時(shí)間起來(lái)配合其他民警詢問(wèn)。同時(shí)，她還堅(jiān)持自學(xué)法律知識(shí)，取得了法律職業(yè)資格證；工作期間，經(jīng)常到到學(xué)校、社區(qū)和單位講課，普及法律知識(shí)。

    “同事們對(duì)我很好，大家都把我當(dāng)小妹妹一般照顧；誰(shuí)有好吃的，都會(huì)帶來(lái)一些給我。我們派出所的4個(gè)女民警，平時(shí)也會(huì)悄悄抽時(shí)間聚一下，在生活和工作中起到了很好的調(diào)解作用。”

此外，李思艷還連續(xù)三年參加了公安大比武。均是代表江城縣公安局去普洱市參賽的，每個(gè)縣區(qū)10人，九男一女。而李思艷最好的成績(jī)，是2016年長(zhǎng)短槍互換射擊第三名。

此外，她還有射弩的愛(ài)好，去年三國(guó)丟包狂歡節(jié)上，她代表中國(guó)江城二隊(duì)取得女子團(tuán)體和混合團(tuán)體季軍的成績(jī)。

記者  張密  通訊員 楊祺   文章來(lái)源 環(huán)球游報(bào)

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