記者 陳永華

近日，記者從中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司獲悉，昆（明）楚（雄）大（理）鐵路7月1日開通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，客流持續(xù)火爆。截至7月10日，昆楚大鐵路累計(jì)發(fā)送旅客33.4萬(wàn)人，日均發(fā)送旅客3.3萬(wàn)人，最高日（7月7日）發(fā)送旅客3.72 萬(wàn)人。

據(jù)介紹，目前昆明與大理間每天開行21.5對(duì)動(dòng)車組列車，平均25分鐘就有一趟，最短發(fā)車間隔僅為12分鐘。其中，旅游熱地大理站7月7日動(dòng)車和普速列車共發(fā)送旅客1.78萬(wàn)人次，創(chuàng)大理站投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)發(fā)送旅客歷史最高記錄。

動(dòng)車在昆明站有專門的?？空九_(tái)和便捷出行服務(wù)

在位于主城的昆明站，昆明至大理方向的動(dòng)車組固定?？克恼九_(tái)，大理至昆明方向的動(dòng)車組固定停靠一站臺(tái)。車站設(shè)置了動(dòng)車組列車旅客候車專區(qū)，有現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行乘降引導(dǎo)和安全維護(hù)，并在動(dòng)車組列車到站前15分鐘開始檢票，旅客進(jìn)出車站十分便捷。

為滿足旅客的購(gòu)票需求，昆明站第一、二售票區(qū)開滿36個(gè)人工售票窗口，并做好第二售票區(qū)37臺(tái)自助售票機(jī)和20臺(tái)自助取票機(jī)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。同時(shí)，設(shè)置了3個(gè)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票身份核驗(yàn)點(diǎn)，以減少旅客核驗(yàn)身份的等待時(shí)間。

楚雄、大理等車站制作印有“鐵路12306”手機(jī)APP客戶端注冊(cè)、購(gòu)票流程步驟的宣傳卡片，組織人員到客流比較密集的大型商場(chǎng)、學(xué)校、企事業(yè)單位等進(jìn)行發(fā)放，讓旅客更多的使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，以緩解人工窗口售票壓力。

昆楚大鐵路部分動(dòng)車組列車試行票價(jià)優(yōu)惠折扣

為深化鐵路運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全面提高服務(wù)質(zhì)量，昆楚大鐵路開行初期試行票價(jià)優(yōu)惠折扣，具體車次和折扣票價(jià)見12306和車站公告。

昆明站與昆明南站乘車有區(qū)別，需仔細(xì)確認(rèn)票面信息

昆明站和昆明南站都可以乘坐動(dòng)車前往楚雄、大理，乘車前旅客須仔細(xì)查看車票票面信息，鐵路部門提醒，旅客不要坐錯(cuò)了車站。票面印有“昆明”的請(qǐng)到昆明站乘坐動(dòng)車（官渡區(qū)北京路1號(hào)，“南窯火車站”）；票面印有“昆明南”的請(qǐng)到昆明南站乘坐動(dòng)車（呈貢新城區(qū)吳家營(yíng)，呈貢大學(xué)城方向）。

 “昆鐵+”手機(jī)APP綜合服務(wù)平臺(tái)受關(guān)注

為提高大眾化、個(gè)性化供給質(zhì)量，服務(wù)好每一名旅客，中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司充分運(yùn)用融媒體這一新型媒體形式，開發(fā)創(chuàng)建“昆鐵+”手機(jī)APP綜合服務(wù)平臺(tái)，全力打造具有云南鐵路特色的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”服務(wù)平臺(tái)，為旅客提供更加美好的出行體驗(yàn)。該平臺(tái)7月1日正式投入使用以來(lái)，關(guān)注度極高。

“昆鐵＋”APP下載方法：使用微信掃一掃功能掃描二維碼。

（文章來(lái)源環(huán)球游報(bào)2018年7月20日第1149期A1版）

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