云南民族旅游網(wǎng)訊 （記者 陳克東）5月24日，云南省人民政府召開云南省公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾提升效能22條措施新聞發(fā)布會，受省公安廳黨委書記、廳長任軍號委托，省公安廳黨委副書記、常務(wù)副廳長董家祿在發(fā)布會上發(fā)布措施內(nèi)容。省政府新聞辦新聞發(fā)布處處長李新主持發(fā)布會，省公安廳黨委委員、省紀(jì)委駐省公安廳紀(jì)檢組組長岑化虎出席發(fā)布會并回答記者提問。

 董家祿表示，“放管服”改革是全面深化公安改革的重要內(nèi)容，是省委、省政府和公安部部署的重點(diǎn)任務(wù)，更是增強(qiáng)人民群眾安全感、滿意度，提升公安機(jī)關(guān)管理效能和執(zhí)法公信力的關(guān)鍵所在。近年來，云南公安機(jī)關(guān)緊緊圍繞促進(jìn)社會公平正義、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、提升公安機(jī)關(guān)戰(zhàn)斗力的目標(biāo)，把“放管服”改革作為公安機(jī)關(guān)“一把手”工程全面推進(jìn)，緊緊圍繞戶籍管理、交通管理、消防安全、出入境管理服務(wù)等與人民群眾生活緊密關(guān)聯(lián)的公安業(yè)務(wù)，創(chuàng)新思路方法，深入開展調(diào)研，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力拓展為民服務(wù)領(lǐng)域，務(wù)求在簡化環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能等方面取得突破性進(jìn)展，全面提升公安效能，并結(jié)合開展“迎接十九大、忠誠保平安、跨越式發(fā)展、鐵警勇爭先”主題教育實(shí)踐活動，在去年底推出35項(xiàng)便民利民措施的基礎(chǔ)上，廣泛收集社會各界和廣大群眾的意見建議，經(jīng)過反復(fù)研究，推出云南省公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾提升效能22條措施。

 會上，董家祿發(fā)布了云南省公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾提升效能22條措施內(nèi)容，涉及社會治安管理、交通管理、出入境管理、消防管理等各方面。

 據(jù)悉，本次發(fā)布的云南公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾提升效能22條措施有的已經(jīng)開始施行，有的正在逐步推開，從內(nèi)容方面來看，主要有5個(gè)方面的特點(diǎn)：一是群眾受惠面大。22條措施聚焦民生問題，回應(yīng)群眾期盼。比如，提供出入境證件免費(fèi)照相服務(wù)，以每年的出入境證件辦理量約90萬計(jì)算，每年預(yù)計(jì)可為群眾減免費(fèi)用達(dá)3000余萬。合理設(shè)置駕駛?cè)丝荚噲龅?，方便群眾就近考試，按照去年新?3萬駕駛?cè)擞?jì)算，每年可為群眾減少往返車旅費(fèi)約5000余萬，食宿費(fèi)用約9000余萬元；二是對標(biāo)全國先進(jìn)。對照江浙、陜西等地先進(jìn)做法，結(jié)合云南實(shí)際提出了可行性意見。比如，建設(shè)“云南省公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上戶籍室”、實(shí)現(xiàn)交通違法罰款網(wǎng)上繳納等，擴(kuò)大網(wǎng)上辦理范圍，提高網(wǎng)上辦理程度，努力讓群眾少跑腿、不跑腿也能辦成事；三是立足云南實(shí)際。部分措施體現(xiàn)云南“放管服”特點(diǎn)，比如對特殊事由需要立即出國出境的，非工作時(shí)間可以通過“綠色通道”緊急申報(bào)出入境證件。推廣使用“道路交通事故自助處理微信”平臺，實(shí)現(xiàn)輕微交通事故“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上定責(zé)、網(wǎng)上理賠”。開展24小時(shí)自助取證服務(wù)等；四是提升工作效能。從強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)效率出發(fā)，明確上門服務(wù)的方式、時(shí)限，提出窗口單位延時(shí)、錯時(shí)要求，更加方便群眾到公安機(jī)關(guān)辦事；五是主動接受監(jiān)督。提出了在所有公安窗口統(tǒng)一設(shè)置“服務(wù)滿意度評價(jià)器”，搭建網(wǎng)上警務(wù)評議系統(tǒng)，公布違法違紀(jì)投訴舉報(bào)電話等方式，主動接受群眾和社會的監(jiān)督，倒逼22條措施落地落實(shí)。

 

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云南省公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾提升效能22條措施內(nèi)容：

1、合理設(shè)置全省機(jī)動車駕駛?cè)丝荚噲龅?，方便群眾就近考試。?）2017年12月31日前新增汽車類科目二考場的縣（市、區(qū)）29個(gè)：石林縣、宜良縣；水富縣、巧家縣、大關(guān)縣；宣威市、會澤縣、羅平縣、師宗縣；祿豐縣；峨山縣、元江縣；建水縣、開遠(yuǎn)市、瀘西縣、彌勒市、元陽縣、河口縣；丘北縣、馬關(guān)縣；景東縣、瀾滄縣；景洪市、勐臘縣；巍山縣、漾濞縣；龍陵縣、施甸縣；永勝縣。（2）2017年12月31日前新增擁有汽車類科目三考場的縣（市、區(qū)）24個(gè)：石林縣、宜良縣；水富縣、巧家縣、鎮(zhèn)雄縣；宣威市、會澤縣、羅平縣、師宗縣；南華縣；峨山縣；建水縣、開遠(yuǎn)市、瀘西縣；丘北縣、馬關(guān)縣；景東縣、瀾滄縣；勐臘縣；漾濞縣；龍陵縣、施甸縣、昌寧縣；永勝縣。

 2、因治療緊急重癥、探望危重病人、處理境外突發(fā)事件等特殊事由需要立即出國出境的，在非工作時(shí)間可以通過“綠色通道”緊急申辦出入境證件。

 3、2017年7月31日前，全省出入境窗口設(shè)置證件照片采集設(shè)備，為申請人（僅限大陸居民）提供免費(fèi)拍攝出入境證件照片服務(wù)。

4、在我省獲得“友誼獎”、“彩云獎”的外籍人士，可按需申請辦理1-5年有效居留許可。外籍人員辦理工作類居留許可，符合申請條件的，辦理時(shí)限由15個(gè)工作日縮短至10個(gè)工作日。

 5、在現(xiàn)居住地居住登記滿半年，符合有合法穩(wěn)定就業(yè)、合法穩(wěn)定住所、連續(xù)就讀條件之一，憑勞動合同、租房合同、社保證明、繳稅憑證、工商營業(yè)執(zhí)照、學(xué)生證或連續(xù)就讀證明等材料，可自愿申領(lǐng)《云南省居住證》，資料齊全的，當(dāng)天辦結(jié)。

6、基層公安民警工作中要主動了解老、弱、病、殘、孕等特殊人群在公安機(jī)關(guān)的辦證辦事需求，經(jīng)核實(shí)確因身體原因本人不能親自前往窗口提交申請的，兩個(gè)工作日內(nèi)將需求轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)窗口單位，民警在五個(gè)工作日內(nèi)上門提供服務(wù)。

 7、全省所有涉及社會服務(wù)的窗口周一至周五視情為群眾提供延時(shí)辦公服務(wù)。省、州（市）、縣級公安機(jī)關(guān)設(shè)置的社會服務(wù)窗口及中心城區(qū)派出所服務(wù)窗口，雙休日其中一天提供半天辦公服務(wù)；農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)窗口，雙休日期間遇有趕集日的，全天提供辦公服務(wù)。

 8、在省公安廳居民身份證辦證接待大廳及昆明、昭通、曲靖、玉溪、紅河、楚雄、大理州（市）政府所在地開展24小時(shí)自助取證服務(wù)。

 9、建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收和消防備案抽查的時(shí)限由20個(gè)工作日縮短至14個(gè)工作日（涉及專家評審的項(xiàng)目除外）；公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查的時(shí)限由10個(gè)工作日縮短至7個(gè)工作日。

10、2017年5月31日前，全省所有民用機(jī)場公安機(jī)關(guān)提供7x24小時(shí)辦理臨時(shí)乘機(jī)證明服務(wù)，方便群眾及時(shí)乘機(jī)出行。

11、在辦理戶籍業(yè)務(wù)中，公安機(jī)關(guān)能夠通過公安信息系統(tǒng)（含部門間共享信息系統(tǒng)）查詢到的準(zhǔn)確信息（如親屬關(guān)系、戶口變動信息、社保信息等），不得要求群眾額外提供。

12、2017年6月30日前，在條件成熟的州、市，推廣赴港澳臺旅游“二次簽注”自助辦理；向昆明市縣級公安出入境管理部門下放制作港澳二次簽注權(quán)限，減少群眾往返跑路，縮短取證時(shí)限。

13、取消投資額在100萬元以下或者建筑面積在1000平方米以下的建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)和竣工驗(yàn)收消防備案。

14、2017年7月31日前，開通“云南省公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上戶籍室”，群眾可網(wǎng)上辦理以下13類戶籍業(yè)務(wù)：出生登記（境內(nèi)出生，憑出生醫(yī)學(xué)證明）；死亡注銷（憑法院宣告死亡判決書、醫(yī)學(xué)（推斷）死亡證明書）；公民入伍注銷戶口；購房落戶；租房落戶；實(shí)際就業(yè)落戶；接遷（投靠）直系親屬落戶；大、中專院校學(xué)生畢業(yè)落戶；遷出省外（遷移證申領(lǐng)）；項(xiàng)目變更更正（姓名、性別、籍貫、出生地、服務(wù)處所、職業(yè)、血型、身高、現(xiàn)居住地、文化程度、婚姻狀況、兵役狀況、宗教信仰）；出租房登記；暫住登記；居住證申領(lǐng)。

15、完善互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺和“交管12123”手機(jī)APP功能，提供在線預(yù)選機(jī)動車號牌、補(bǔ)換領(lǐng)牌證、提交身體條件證明、自助處理交通違法、變更聯(lián)系方式、自主預(yù)約駕駛?cè)丝荚嚨确?wù)。

16、2017年5月31日前，建立“云南省道路交通事故自助處理微信平臺”，實(shí)現(xiàn)輕微交通事故“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上定責(zé)、網(wǎng)上理賠”。

17、2017年12月31日前，通過手機(jī)APP、微信平臺在全省實(shí)施機(jī)動車駕駛證和機(jī)動車行駛證的電子化管理。群眾可憑電子證件接受路面執(zhí)勤檢查、辦理簡易程序交通違法業(yè)務(wù)、網(wǎng)上申領(lǐng)免檢機(jī)動車檢驗(yàn)合格標(biāo)志等。

18、2017年8月31日前，開通網(wǎng)上、微信等方式預(yù)受理普通護(hù)照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證業(yè)務(wù)。群眾在線填寫表格、提交身份資料，按預(yù)約時(shí)間到窗口依法接受面見、詢問，提交其他證明材料，并采集指紋及簽名即可完成業(yè)務(wù)辦理。

19、2017年8月1日開始，在全省各地逐步開通微信報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文字、圖片、語音、視頻等方式報(bào)警；2017年12月31日前全省覆蓋。

20、2017年9月30日前，推行交通違法繳納罰款電子化；2017年12月31日前，推行公安戶籍、交管、出入境業(yè)務(wù)繳款電子化，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺、手機(jī)APP、支付寶、微信等以電子渠道為主體的多種繳款方式。

21、全省所有窗口單位統(tǒng)一設(shè)置“服務(wù)滿意度評價(jià)器”，依托互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號、手機(jī)APP等平臺搭建云南公安網(wǎng)上警務(wù)評議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場評警、網(wǎng)絡(luò)評警、短信評警，評價(jià)結(jié)果統(tǒng)一匯總、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一運(yùn)用。

22、通過互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)窗口等公布違紀(jì)違法投訴途徑和督察12389舉報(bào)電話。公安機(jī)關(guān)警務(wù)督察部門24小時(shí)內(nèi)向被投訴單位反饋群眾投訴意見，3個(gè)工作日內(nèi)向投訴群眾回復(fù)核查結(jié)果。

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