日（11月15日），國家旅游局監(jiān)督管理司發(fā)布了“許可旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)公告”。按照《旅行社條例》和《中國公民出國旅游管理辦法》，許可52家旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，其中，云南省新增9家出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)旅行社。

據(jù)云南省旅發(fā)委行管處處長楊澄介紹，云南省目前共有旅行社900余家，截至11月15日，云南出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)旅行社達到69家。

 

 

出境游火爆 加劇市場競爭

新加入出境社隊伍的旅行社，為出境游市場注入了新鮮血液，但對旅行社來說，更激烈的競爭也由此開始。在業(yè)界看來，獲得出境業(yè)務(wù)資質(zhì)，是對旅行社的一種肯定，但也是一種壓力，越來越多的出境旅行社，反映了出境旅游市場的火熱，也說明了爭搶“出境游”蛋糕的激烈程度，而要想從中突圍，做好產(chǎn)品和服務(wù)才是關(guān)鍵。

前不久剛獲得出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)的云南錦愛旅游集團有限公司董事長朱洪應(yīng)說到：“隨著大眾旅游時代的到來，出境游市場越來越火爆，而云南出境旅行社的增加正說明出境游市場的需求在增加。”

云南省旅行社協(xié)會會長趙家骍表示，目前云南出境旅游水平處于全國前列，出境社的增多，一方面說明市場的需求在擴大，國家旅游局全盤考慮，讓更多符合條件的旅行社來服務(wù)出境市場；另一方面也說明越來越多的旅行社有做出境旅游的能力。這也突出顯示一個問題，旅行社之間的競爭將會越來越多，而且不局限于價格之間的競爭，還將體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等的綜合競爭上，這就要求廣大旅行社應(yīng)該進一步提升旅游綜合服務(wù)能力。

獲批出境資質(zhì)有利規(guī)范市場

隨著獲批出境游資質(zhì)的旅行社越來越多，業(yè)者表示，這將對規(guī)范出境游市場也非常有利。旅行社在出境游業(yè)務(wù)“轉(zhuǎn)賣”的過程中的確出現(xiàn)過不少問題，比如一些代理商由于缺乏經(jīng)驗，對代理的產(chǎn)品不熟悉，從而引發(fā)了消費糾紛；國內(nèi)社的保障金遠遠低于出境社，游客在旅途中一旦發(fā)生意外，很難向旅行社追償?shù)鹊取?/p>

朱洪應(yīng)指出，出境市場火爆的同時，也出現(xiàn)許多問題，其中最明顯的就是許多沒有出境資質(zhì)的旅行社也照樣在做出境產(chǎn)品，也可以收客，市場管理難度很大，旅游市場秩序難免混亂。而隨著有出境資質(zhì)旅行社的增多，今后出境游市場將以這些旅行社為主導(dǎo)，這對出境游市場的規(guī)范操作將起到積極作用。

據(jù)了解，旅行社申請出境旅游業(yè)務(wù)是一個漫長嚴苛的過程，申請時，旅行社要向國務(wù)院旅游行政主管部門提交原許可的旅游行政管理部門出具的，證明其經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿兩年、且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的文件。而旅行社取得出境旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，由國務(wù)院旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。業(yè)者普遍認為，獲得出境資質(zhì)對旅行社是一種積極的肯定，說明旅行社在以往的業(yè)務(wù)中得到游客的認可，在品質(zhì)上也值得信任。而對游客而言，出境旅行社的增多，游客出游也會有更多的產(chǎn)品選擇。

 

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