通訊員 白惠能

黨的十九大對人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展提出新的奮斗目標(biāo)和要求，為了深入貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，找準(zhǔn)事業(yè)發(fā)展新的歷史方位，楚雄州人力資源和社會(huì)保障局面對新形勢新任務(wù)新目標(biāo)，順應(yīng)廣大人民群眾的呼聲，更好地促進(jìn)楚雄州人力資源和社會(huì)保障工作，為建設(shè)“中國彝鄉(xiāng)·滇中翠·紅火楚雄”貢獻(xiàn)力量。

 

增強(qiáng)時(shí)代意識(shí)

著力提高政治站位

強(qiáng)化學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)。堅(jiān)持把政治建設(shè)擺在首位，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記考察云南重要講話精神，教育引導(dǎo)全局黨員干部樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”更加堅(jiān)定地維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省州黨委、政府各項(xiàng)決策部署。不斷強(qiáng)化全局黨員干部政治意識(shí)、核心意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)。引導(dǎo)教育和引導(dǎo)人社系統(tǒng)干部職工堅(jiān)定理想信念，不斷適應(yīng)新常態(tài)，干事創(chuàng)業(yè)有新作為。

嚴(yán)肅紀(jì)律，廉潔從政。全面壓實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，深入開展“六個(gè)嚴(yán)禁”“不作為慢作為亂作為”專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對“六大紀(jì)律”的監(jiān)督檢查，持續(xù)開展違規(guī)使用社保基金專項(xiàng)整治、著力治理人事考試舞弊行為，以嚴(yán)管體現(xiàn)厚愛，以上率下作示范，廉潔從政、嚴(yán)格自律漸成風(fēng)氣。進(jìn)一步嚴(yán)格請休假制度、工作紀(jì)律、會(huì)議紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神、弛而不息整治“四風(fēng)”。

 

加強(qiáng)黨的建設(shè)

著力提高責(zé)任擔(dān)當(dāng)

突出政治能力建設(shè)。堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)雙主業(yè)雙推進(jìn)，充分發(fā)揮黨建對業(yè)務(wù)的引領(lǐng)和保障作用，推動(dòng)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和人社服務(wù)質(zhì)量提升同促互進(jìn)，以黨建質(zhì)量的提升促進(jìn)人社服務(wù)質(zhì)量的躍升。以提升組織力為重點(diǎn)，突出政治功能，完善組織生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活、民主評議黨員、黨員黨性定期分析、談心談話、黨費(fèi)日等制度，努力把黨支部建設(shè)成“政治統(tǒng)領(lǐng)”的堅(jiān)固堡壘、“思想建黨”的前沿陣地、“制度治黨”的執(zhí)行終端、“黨性錘煉”的火熱熔爐、“聯(lián)系群眾”的橋梁紐帶、“規(guī)范建設(shè)”的亮麗窗口、“服務(wù)發(fā)展”的先鋒團(tuán)隊(duì)。

嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。 積極推行“支部主題黨日+”模式、黨員活動(dòng)日，統(tǒng)籌開展黨性教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、踴躍參與市文明城市創(chuàng)建志愿者服務(wù)、民情懇談等活動(dòng)，有力促進(jìn)機(jī)關(guān)黨支部“三會(huì)一課”規(guī)范化。堅(jiān)持每季度機(jī)關(guān)黨建工作督查調(diào)研制，對各黨支部落實(shí)“三會(huì)一課”制度情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格落實(shí)“黨費(fèi)日”制度、“政治生日”制度、黨員積分制管理制度，各支部在每次主題黨日活動(dòng)上為黨員發(fā)放“政治生日賀卡”，黨員干部黨的意識(shí)不斷增強(qiáng)。

完善制度保障。局黨組以州委開展“四個(gè)年”工作為突破口和著力點(diǎn)，與抓好機(jī)關(guān)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、“十個(gè)一”警示教育，要求廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部自覺增強(qiáng)黨的意識(shí)和黨員意識(shí)，作表率、當(dāng)先鋒、走前頭，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把老百姓的冷暖放在心上，把人民群眾的小事當(dāng)大事來辦，做到平常時(shí)候看得出來、關(guān)鍵時(shí)刻站得出來、危急關(guān)頭豁得出來。

 

增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平

著力提高服務(wù)能力

開展“人社崗位大練兵”。以提升服務(wù)技能為重點(diǎn)，結(jié)合崗位職責(zé)，積極開展形式多樣、各具特色崗位大練兵實(shí)踐活動(dòng)，如：輪崗鍛煉、人人上講臺(tái)、現(xiàn)場觀摩、案例專題研討、演講答辯等方式措施，突出“處處是考揚(yáng)、事事是考題、時(shí)時(shí)是考驗(yàn)、人人是我?guī)?rdquo;，著力提高人社干部職工解決實(shí)際問題、難題的能力，提升業(yè)務(wù)技能熟練程度，培養(yǎng)造就一大批適應(yīng)實(shí)際工作需要，胸中有譜、心里有數(shù)、手上有招，召之即來、來之能戰(zhàn)的業(yè)務(wù)能手。

組織“人社政策大競賽”。圍繞人社業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)常識(shí)、人社惠民惠企政策措施、相關(guān)人社法律法規(guī)等內(nèi)容，每半年組織一次競賽，促進(jìn)廣大干部職工對人社政策、業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，全面熟悉掌握崗位所需的知識(shí)技能，并科學(xué)運(yùn)用于實(shí)踐，使人人成為熟悉政策的“活字典”、運(yùn)用政策的“政策通”。

開設(shè)“人社知識(shí)大講堂”。圍繞政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面知識(shí)，開設(shè)人社知識(shí)大講堂，實(shí)行每月一講，邀請人社領(lǐng)域和社會(huì)相關(guān)領(lǐng)域的知名專家授課，對習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、黨的十九大精神、習(xí)近平總書記考察云南重要講話精神、州情民情、扶貧攻堅(jiān)等進(jìn)行系統(tǒng)研討，讓廣大人社干部職工開闊視野、增長知識(shí)。

 

堅(jiān)持新發(fā)展理念

著力改善民生保障

堅(jiān)持把推動(dòng)人社事業(yè)高質(zhì)量跨越發(fā)展作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。圍繞人社事業(yè)發(fā)展主要指標(biāo)，大力弘揚(yáng)“跨越發(fā)展、爭創(chuàng)一流；比學(xué)趕超、奮勇爭先”精神和釘釘子精神、工匠精神、愚公移山精神，進(jìn)一步更新觀念抓落實(shí)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)、超前謀劃抓落實(shí)、明確重點(diǎn)抓落實(shí)、緊盯民生抓落實(shí)、注重實(shí)效抓落實(shí)，著力抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、防風(fēng)險(xiǎn)，全力促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，深化社會(huì)保障改革，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)人事管理創(chuàng)新，完善工資收入分配制度，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，以實(shí)實(shí)在在的工作成效和業(yè)績兌現(xiàn)人社部門“服務(wù)一生、陪伴一生、保障一生”的莊嚴(yán)承諾。

圍繞群眾多樣化需求，堅(jiān)持立足實(shí)際、盡力而為，運(yùn)用多種形式和手段開展服務(wù)。開展志愿服務(wù)活動(dòng)。定期深入到社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨結(jié)對共建，積極開展政策宣講、現(xiàn)場咨詢、衛(wèi)生清理、上門服務(wù)、走訪慰問等活動(dòng)，不斷延伸服務(wù)“觸角”，將便捷服務(wù)帶到群眾身邊。開展扶貧幫困活動(dòng)。圍繞精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧工作部署，不斷探索新形勢下人社行業(yè)扶貧幫困新思路、新形式、新辦法，深入推進(jìn)實(shí)施技能培訓(xùn)工程、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工程等 “七大工程”，推動(dòng)人社扶貧工作不斷實(shí)現(xiàn)新突破、取得新成效。

 

適應(yīng)群眾需求

著力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

堅(jiān)持服務(wù)設(shè)施硬件建設(shè)和服務(wù)“軟環(huán)境”提質(zhì)并重。依托“互聯(lián)網(wǎng)+人社”，建設(shè)一批亮麗的人社標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口，統(tǒng)一配備施設(shè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)等。以“比服務(wù)、看誰更優(yōu)、爭當(dāng)為民服務(wù)表率”為重點(diǎn)，按照“一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一個(gè)座位、一次辦結(jié)、一種享受”的“六個(gè)一”要求，全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等重要制度。

簡化辦事程序。梳理出各項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)的經(jīng)辦依據(jù)、基本流程、申請材料、辦理時(shí)限等內(nèi)容，編制成辦事指南、一次性告知單、便民小紙條對辦事群眾免費(fèi)發(fā)放。拓展人社12333服務(wù)咨詢熱線投訴功能，受理服務(wù)對象投訴及各類工作意見建議，嚴(yán)格保密紀(jì)律，及時(shí)轉(zhuǎn)辦、研處、回復(fù)。

 

優(yōu)化服務(wù)作風(fēng)。全州人社服務(wù)窗口服務(wù)人員實(shí)行“亮牌”上崗，鼓勵(lì)推行網(wǎng)上預(yù)約分時(shí)段服務(wù)，依托人社網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等，開發(fā)網(wǎng)上預(yù)約分時(shí)段服務(wù)功能。開展窗口服務(wù)人員能力素質(zhì)專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提升窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)化水平。（文章來源環(huán)球游報(bào)2019年1月11日第1173期A7期）

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