1月17日上午9時至10時，大理市公安局指揮中心主任楊云生應邀作客大理人民廣播電臺FM99.9“城市進行時”蒼洱調頻直播間，通過電波與廣大聽眾溝通交流近年來公安指揮中心在信息化建設、110接處警等各項工作中的一些經(jīng)驗做法。

80年代中期，110在我國沿海城市出現(xiàn)，到今年已經(jīng)走過了33個年頭。110報警服務臺接報警情況就是一個社會治安情況的晴雨表，刑事警情報警少，就意味著社會治安好。公安110為民保安寧這句話耳熟能詳，110也是目前群眾最為熟悉和認可的服務熱線，一年365天、一天24小時，只要撥打110，就有工作人員接聽、有民警出警，可以說110就是群眾生命財產(chǎn)安全的保護神。

目前，110和122合二為一，撥打122交通事故報警電話實際上也是接入110指揮大廳。隨著近幾年手機的普及，通信技術的蓬勃發(fā)展，為方便群眾，公安機關還提供了12110短信報警和微信報警兩種非常方便的報警方式。短信報警適用于所有的手機用戶，報警人編輯文字發(fā)送到12110，報警內容就可以被110接警員獲知，并按照規(guī)范程序進行處置。微信報警是公安機關新推出的一項便民措施，報警人利用智能手機實名注冊云南公安微信小程序，遇有需要公安機關處理的案（事）件時，就可以利用微信方式進行報警。110指揮大廳接收到報警人提供的圖文信息，就會按照工作程序開展相關處置工作。

長期以來，作為公安機關的神經(jīng)中樞——指揮中心，在依法履行職責、服務群眾、維護社會穩(wěn)定等方面取得了顯著成效。據(jù)統(tǒng)計，2018年大理市全市接報刑事警情日均9起，與嚴打整治前的2015年相比，日均刑事警情下降10起左右；2018下半年日均刑事警情更下降至6起左右，最少的1天只發(fā)生了1起，創(chuàng)下市公安局110報警服務臺開始運行以來最低刑事報警的記錄。 

“沒有什么歲月靜好，只不過是有人為你負重前行”。在默默奉獻中，110接警服務臺的民警、接警員舍小家、顧大家，其中的辛酸苦辣不言而喻。因此，公安機關呼吁廣大群眾，要合理使用社會公共資源，切不可隨意亂打110報警電話，因為你無原則的占用110的資源，已損害到其他人的利益。本報訊通訊員 楊衛(wèi)華 （文章來源環(huán)球游報）

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