本報(bào)訊（通訊員 楊騰榮）瑞麗市人民檢察院近期積極完善12309檢察服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）建設(shè)，以便更好地服務(wù)人民群眾。

中心負(fù)責(zé)人張艷介紹，12309檢察服務(wù)中心包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和實(shí)體大廳兩部分。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和實(shí)體大廳名稱統(tǒng)一為12309檢察服務(wù)中心，網(wǎng)站域名為“www.12309.gov.cn”。中心實(shí)體大廳包括業(yè)務(wù)咨詢、控告申訴、國(guó)家賠償與國(guó)家司法救助、案件管理等四類工作區(qū)域。業(yè)務(wù)咨詢工作區(qū)主要引導(dǎo)群眾到相應(yīng)窗口或者職能部門辦理相關(guān)事項(xiàng)、提供法律咨詢、宣傳檢察職能、承擔(dān)綜合協(xié)調(diào)工作等?？馗嫔暝V工作區(qū)則是受理控告、申訴等事項(xiàng)。國(guó)家賠償與國(guó)家司法救助工作區(qū)是受理國(guó)家賠償及國(guó)家司法救助申請(qǐng)。案件管理工作區(qū)是接待辯護(hù)人、訴訟代理人等。

張艷告訴記者：“中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)包括12309網(wǎng)站、12309移動(dòng)客戶端（手機(jī)App）、12309微信公眾號(hào)和12309檢察服務(wù)熱線，具體承擔(dān)檢察服務(wù)、案件信息公開(kāi)和接受外部監(jiān)督等功能。群眾可在線提交或者通過(guò)視頻反映相應(yīng)訴求，檢察院在線反饋處理情況，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上反饋。”

記者了解到，中心為群眾提供法律咨詢，提供與檢察工作有關(guān)的法律法規(guī)理解適用、辦案標(biāo)準(zhǔn)、程序性規(guī)定等方面咨詢，提供中國(guó)法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)網(wǎng)查詢服務(wù)，提供案件程序性信息查詢。其主要是為當(dāng)事人及其法定代理人、親屬、辯護(hù)人、訴訟代理人提供案件程序性信息在線查詢服務(wù)，可以進(jìn)行辯護(hù)與代理的網(wǎng)上預(yù)約。例如，在線辦理律師申請(qǐng)閱卷或者會(huì)見(jiàn)、申請(qǐng)收集（調(diào)?。┳C據(jù)材料、提供證據(jù)材料等。中心還會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上公開(kāi)重要案件信息以及法律文書(shū)等內(nèi)容。

來(lái)中心進(jìn)行法律咨詢的王女士表示：“之前我們對(duì)法律一概不知，今天到12309檢察服務(wù)中心咨詢相關(guān)的法律、法規(guī)，工作人員給我進(jìn)行了耐心講解，很便民。”

 

張艷說(shuō)：“我們中心接受人大代表、政協(xié)委員的意見(jiàn)建議，接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督，接受人民群眾的意見(jiàn)建議，打造一個(gè)‘一站式、綜合性’的檢察為民服務(wù)平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，用最真誠(chéng)的態(tài)度、最簡(jiǎn)潔的方法為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的檢察服務(wù)。”（文章來(lái)源環(huán)球游報(bào)2018年12月21日第1170期A4版）

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