本報(bào)訊（通訊員 劉艷國(guó)）近日，“一部手機(jī)游云南”在大理市的崇圣寺三塔文化旅游景區(qū)和大理古城景區(qū)兩家5A級(jí)景區(qū)正式上線(xiàn)運(yùn)行，這標(biāo)志著大理旅游進(jìn)入了數(shù)字化、智慧化時(shí)代，有效推動(dòng)大理全域旅游快速發(fā)展。

按照全省“一部手機(jī)游云南”的建設(shè)目標(biāo)，大理市全面推進(jìn)旅游數(shù)字化、智慧化建設(shè)工作步伐，積極運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，率先推出數(shù)字旅游“云南版（大理篇）”。

崇圣寺三塔文化旅游景區(qū)是全省“一部手機(jī)游云南”首批10個(gè)A級(jí)試點(diǎn)景區(qū)之一。游客通過(guò)一部手機(jī)就可使用“智能路線(xiàn)”“智能導(dǎo)游”“無(wú)現(xiàn)金支付”“人臉識(shí)別”“收尋急救”“誠(chéng)信體系”等多種互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)品，在景區(qū)完成吃、住、行、游、購(gòu)、娛等全方位智能旅游服務(wù)。

來(lái)自河南南陽(yáng)的李先生在三塔前的最佳攝影點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了拍照的效果后贊不絕口。

據(jù)介紹，在硬件設(shè)施上，兩家景區(qū)已完成了南北智慧停車(chē)場(chǎng)改造，實(shí)現(xiàn)全智能化車(chē)位管理系統(tǒng)。建成了“一部手機(jī)游云南”的人臉識(shí)別專(zhuān)用通道，對(duì)整個(gè)景區(qū)實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)WiFi以及語(yǔ)音廣播系統(tǒng)的全面升級(jí)改造，興建了3塊戶(hù)外高清屏。

同時(shí)，景區(qū)在原有投訴體系和機(jī)制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了投訴處理流程。游客可以在“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)上投訴價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫旅游等亂象問(wèn)題，監(jiān)管部門(mén)將通過(guò)管理平臺(tái)迅速處理和反饋各類(lèi)投訴。實(shí)現(xiàn)了“旅客旅游體驗(yàn)自由自在，政府管理服務(wù)無(wú)處不在”的高效旅游管理新模式。

 

下一步，大理市將進(jìn)一步推動(dòng)主要購(gòu)物企業(yè)、娛樂(lè)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)和數(shù)據(jù)信息接入和運(yùn)用，完成旅游全要素企業(yè)數(shù)據(jù)信息的全方位接入和運(yùn)用；完成國(guó)內(nèi)各類(lèi)涉旅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、OTA（旅游電子商務(wù)平臺(tái)）數(shù)據(jù)信息接入和運(yùn)用；全面完成在線(xiàn)預(yù)訂、電子發(fā)票和無(wú)現(xiàn)金支付，在12月底，全面實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)游云南”的目標(biāo)。（文章來(lái)源環(huán)球游報(bào)2018年12月14日第1169期A5版）

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