本報訊（通訊員 劉艷國）近日，“一部手機游云南”在大理市的崇圣寺三塔文化旅游景區(qū)和大理古城景區(qū)兩家5A級景區(qū)正式上線運行，這標志著大理旅游進入了數(shù)字化、智慧化時代，有效推動大理全域旅游快速發(fā)展。

按照全省“一部手機游云南”的建設(shè)目標，大理市全面推進旅游數(shù)字化、智慧化建設(shè)工作步伐，積極運用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，率先推出數(shù)字旅游“云南版（大理篇）”。

崇圣寺三塔文化旅游景區(qū)是全省“一部手機游云南”首批10個A級試點景區(qū)之一。游客通過一部手機就可使用“智能路線”“智能導游”“無現(xiàn)金支付”“人臉識別”“收尋急救”“誠信體系”等多種互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)品，在景區(qū)完成吃、住、行、游、購、娛等全方位智能旅游服務(wù)。

來自河南南陽的李先生在三塔前的最佳攝影點，現(xiàn)場體驗了拍照的效果后贊不絕口。

據(jù)介紹，在硬件設(shè)施上，兩家景區(qū)已完成了南北智慧停車場改造，實現(xiàn)全智能化車位管理系統(tǒng)。建成了“一部手機游云南”的人臉識別專用通道，對整個景區(qū)實現(xiàn)無線WiFi以及語音廣播系統(tǒng)的全面升級改造，興建了3塊戶外高清屏。

同時，景區(qū)在原有投訴體系和機制的基礎(chǔ)上，進一步完善了投訴處理流程。游客可以在“一部手機游云南”平臺上投訴價格欺詐、強迫旅游等亂象問題，監(jiān)管部門將通過管理平臺迅速處理和反饋各類投訴。實現(xiàn)了“旅客旅游體驗自由自在，政府管理服務(wù)無處不在”的高效旅游管理新模式。

 

下一步，大理市將進一步推動主要購物企業(yè)、娛樂企業(yè)數(shù)字化建設(shè)和數(shù)據(jù)信息接入和運用，完成旅游全要素企業(yè)數(shù)據(jù)信息的全方位接入和運用；完成國內(nèi)各類涉旅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、OTA（旅游電子商務(wù)平臺）數(shù)據(jù)信息接入和運用；全面完成在線預訂、電子發(fā)票和無現(xiàn)金支付，在12月底，全面實現(xiàn)“一部手機游云南”的目標。（文章來源環(huán)球游報2018年12月14日第1169期A5版）

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