依托互聯(lián)網(wǎng)  開創(chuàng)新模式  適應(yīng)新需求

昆明市公安局交警支隊車管所率先推行窗口電子繳費服務(wù)

 

記者 張密  通訊員 郭峰 李璠

隨著信息時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)越來越廣泛地影響著人們的生活，電子支付，特別是微信和支付寶支付，迅速改變了人們的支付方式和支付理念，提高了生活效率和支付效率，極大地方便和服務(wù)了人們的生活。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代潮流面前，昆明交警支隊順應(yīng)發(fā)展需要，按照省公安廳全面推行交管業(yè)務(wù)電子化收繳和全市公安跨越式發(fā)展的部署要求，開拓創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)，2018年2月被省財政廳和省公安廳交警總隊確定為全省交管業(yè)務(wù)電子化繳費試點單位。交警支隊車管所以此為契機，經(jīng)過三個多月的不懈努力，于2018年6月1日起，在全省車駕管業(yè)務(wù)中率先推行了窗口電子繳費服務(wù)，在所屬各便民點、城區(qū)交警大隊車管辦、各縣（市、區(qū)）車管分所全面推行了窗口電子繳費服務(wù)。

窗口電子繳費服務(wù)的實施，新增了“三種渠道”、取得了“三大成效”、防范了“三大風(fēng)險”、奠定了“一個基礎(chǔ)”。在繳費方式上，新增了微信、支付寶、銀行卡三種渠道；在窗口服務(wù)中，取得了方便辦事群眾、提高工作效率、解放警力三大成效；在業(yè)務(wù)管理方面，有效防范了資金安全風(fēng)險、多收漏收風(fēng)險和廉政風(fēng)險三大風(fēng)險；并解決了“互聯(lián)網(wǎng)+車管”業(yè)務(wù)發(fā)展中的收費瓶頸問題，為“互聯(lián)網(wǎng)+車管”業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，受到了辦事群眾的普遍好評。

 

一、新增“三種繳費渠道”：微信、支付寶、銀行卡。

窗口電子繳費依托互聯(lián)網(wǎng)，通過在窗口設(shè)置無線智能繳費POS機，在原現(xiàn)金繳費的基礎(chǔ)上，新增了微信、支付寶、銀行卡三種繳費渠道，覆蓋了群眾日常接觸的常見支付方式。

 

二、取得“三大成效”：方便辦事群眾、提高工作效率、解放警力。

（一）實現(xiàn)了業(yè)務(wù)、收費“一窗式”和“同平臺多渠道一鍵繳費”服務(wù)，最大限度的縮短繳費時間，方便辦事群眾。

1、實現(xiàn)了業(yè)務(wù)、收費“一窗式”服務(wù)。昆明市公安局交警支隊車輛管理所是全市公安最大的服務(wù)窗口之一，日均服務(wù)辦事群眾上萬人次，目前共執(zhí)收“牌證工本費”和“駕駛許可考試費”兩大類18個細項的非稅收入。以前，群眾辦理業(yè)務(wù)時需要到單獨的收費窗口繳費，窗口電子繳費實施后，繳費群眾不需要再跑到收費窗口排隊繳費，通過業(yè)務(wù)窗口的智能繳費POS機便可以輕松繳費，真正實現(xiàn)了業(yè)務(wù)和收費的“一窗式”服務(wù)。

2、實現(xiàn)“同平臺多渠道一鍵繳費”服務(wù)，最大限度的縮短繳費時間。車管所電子繳費服務(wù)，在同一設(shè)備平臺上同時提供了微信、支付寶、銀行卡三種繳費渠道，群眾通過智能繳費POS機便可一鍵繳費，繳費時間由以前的5分鐘縮短到了30秒左右，大大節(jié)約了辦事群眾的等候時間。

（二）最大限度的提高了工作效率。

1、自動生成繳費數(shù)據(jù)。

窗口電子繳費實施后，在省財政廳和省交警總隊的大力支持下，實現(xiàn)了收費系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實時交換，智能繳費POS機通過讀取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自動識別繳費類型、繳費標(biāo)準、自動生成繳費數(shù)據(jù)，不用再人工錄入繳費信息，減少了繁雜的收款流程。

2、大幅度減少后臺工作量。

現(xiàn)金收費中存在大量的后臺工作。以前，昆明交警支隊車管所年均使用收款票據(jù)上百萬套，僅蓋章一項就長期占用2名工作人員。窗口電子繳費工作實施后，最大限度的減少了領(lǐng)票、蓋章、核票、銷票、銀行進賬、對賬等各個工作環(huán)節(jié)的工作量。

3、提供便捷的手機“小程序”。

窗口電子繳費平臺在管理人員手機上提供了可隨時隨地實時查詢統(tǒng)計的小程序，保證了對賬程序公開、透明、規(guī)范，還按不同職級、不同需求分別提供了收費監(jiān)管、收費數(shù)據(jù)查詢、收費數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，確保了收費工作公開、透明，實現(xiàn)了無紙化、網(wǎng)絡(luò)化實時統(tǒng)計報表等功能，實現(xiàn)無紙化辦公，大大減少了統(tǒng)計報表和收費審核的工作量。同時，繳費群眾也可以通過繳費后自動推送的小程序查詢自己的繳費情況。

（三）解放收費員58人，實現(xiàn)了向科技要警力。

窗口電子繳費實施以來，車管所大膽嘗試，不斷升級完善，最大限度的將警力從繁瑣的收費窗口解放出來，截止2018年6月20日，昆明交警支隊行政區(qū)域內(nèi)功能單一的現(xiàn)金收費窗口已逐步關(guān)閉，現(xiàn)有的45個收費窗口的58名收費工作人員，已先后充實到其他一線業(yè)務(wù)崗位，進一步推動了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展，實現(xiàn)了向科技要警力、通過互聯(lián)網(wǎng)解放警力的目標(biāo)。

 

三、防范“三大風(fēng)險”：資金安全風(fēng)險、多收少收風(fēng)險和廉政風(fēng)險。

（一）最大限度的減少現(xiàn)金流，從根本上杜絕了資金安全風(fēng)險。

以前昆明交警支隊車管所年均收費上百萬筆次，全部為現(xiàn)金繳費，因為車駕管業(yè)務(wù)便民點較多，存在著收費筆次多，金額巨大，點多面廣，每天需將大量的現(xiàn)金帶到銀行繳存等風(fēng)險，電子繳費的實施，最大限度減少了現(xiàn)金流，減少了到銀行進賬的環(huán)節(jié)，在減少工作量的同時從根本上杜絕了資金安全風(fēng)險。

（二）自動生成繳費信息，杜絕多收少收風(fēng)險。

窗口電子繳費實施后，實現(xiàn)了收費系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實時交換，智能繳費POS機通過讀取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自動識別需要繳費的業(yè)務(wù)類型，自動對照繳費標(biāo)準，自動形成繳費數(shù)據(jù)，自動生成繳費信息二維碼，減少了繁雜的收款流程，杜絕了人工錄入和現(xiàn)金收繳中存在的多收漏收風(fēng)險。

（三）實現(xiàn)“實繳模式”，從源頭防范廉政風(fēng)險。

窗口電子繳費通過收費系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實時交換實現(xiàn)了“實繳模式”，無業(yè)務(wù)不產(chǎn)生繳費信息，不繳費無法辦結(jié)業(yè)務(wù)，從根本上杜絕了少收、漏收的廉政風(fēng)險，保障了非稅收入的應(yīng)收盡收。

 

四、奠定“一個基礎(chǔ)”：為“互聯(lián)網(wǎng)+車管”業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

近幾年，因為考試費以外的業(yè)務(wù)收費一直未能實現(xiàn)電子繳費，嚴重制約了“網(wǎng)上車管所”、“自助車管所”和“警郵服務(wù)平臺”等建設(shè)，繳費環(huán)節(jié)已經(jīng)成為影響“互聯(lián)網(wǎng)+車管”業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。窗口電子繳費的實施，為“互聯(lián)網(wǎng)+車管”業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，為最大限度深化“互聯(lián)網(wǎng)+車管”業(yè)務(wù)拓寬了渠道。

2018年6月1日車管所窗口電子繳費實施以來，已累計通過電子繳費渠道收費52600筆次，極大的方便了辦事群眾，得到了公安部交管局和省交警總隊領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。王方榮總隊長指出：“車管所窗口電子繳費服務(wù)全國領(lǐng)先，既落實了放管服，方便了辦事群眾，又加強了廉政建設(shè)和風(fēng)險防范，實現(xiàn)了向科技要警力，值得全省學(xué)習(xí)，省交警總隊將在2018年下半年在全省推廣”。財政部國庫司收繳處曾到車管所專題調(diào)研窗口電子繳費工作，并指出：“車管所電子繳費服務(wù)很有意義，非常方便，覆蓋了老百姓日常能接觸到的常見的支付方式，體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)中以人民為中心的價值取向。”

（文章來源：環(huán)球游報）

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