“通關(guān)派出所嗎？我剛才在忠愛(ài)橋那里，好像看到了公安機(jī)關(guān)通緝的那個(gè)嫌疑人……”“感謝你，請(qǐng)你立即將你的微信定位發(fā)給我們。同時(shí)，請(qǐng)不要靠近嫌疑人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀察著他的動(dòng)向即可，民警馬上趕到。”

4月16日，墨江縣通關(guān)派出所通過(guò)“警民聯(lián)系微信群”，發(fā)布鎮(zhèn)沅“4.14”殺人案嫌疑人追逃懸賞通告。群眾看到通告后不久，舉報(bào)在忠愛(ài)橋附近看到此人。接到舉報(bào)后，通關(guān)派出所立即組織精干警力趕到忠愛(ài)橋，將犯罪嫌疑人李某爽抓獲。

“從通告發(fā)布到通過(guò)“警民聯(lián)系微信群”抓獲犯罪嫌疑人，用時(shí)不到42小時(shí)。這是墨江縣公安局在開(kāi)展主題教育活動(dòng)中，提升管理服務(wù)效能、切實(shí)增強(qiáng)新形勢(shì)下群眾工作本領(lǐng)的具體體現(xiàn)。”墨江縣公安局通關(guān)派出所所長(zhǎng)蘇將來(lái)介紹，通關(guān)派出所積極拓展“微平臺(tái)”，打造放管服新模式，全力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

大力整治清除亂像

“去‘黃燜雞’那里吃飯的游客車輛，又快將道路堵住了，今天旅館入住量肯定也高，提前做準(zhǔn)備吧……”

墨江縣通關(guān)派出所是南北鄰邊六鄉(xiāng)一鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)、文化、交通、信息中心和重要的商品、物質(zhì)集散地，為內(nèi)地進(jìn)入思普地區(qū)的咽喉要道，過(guò)境主干道有元磨高速公路和在建中的鐵路。隨著市場(chǎng)積極地不斷發(fā)展、群眾生活水平地不斷提高，通關(guān)鎮(zhèn)的旅店業(yè)也發(fā)展迅猛，特別是享譽(yù)四方的“黃燜雞”等眾多美食，吸引了大批游客、外來(lái)務(wù)工人員入住通關(guān)。

“這些現(xiàn)象在為通關(guān)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入生機(jī)的同時(shí)，也給旅店業(yè)等治安管理工作帶來(lái)了不小壓力。旅店業(yè)在為住宿人員提供食宿和休閑的同時(shí)，也為違法犯罪人員藏身提供了藏匿場(chǎng)所，給公安機(jī)關(guān)管控帶來(lái)了挑戰(zhàn)。”

蘇將來(lái)介紹，目前，通關(guān)鎮(zhèn)現(xiàn)有旅店業(yè)34家，投宿人員包括當(dāng)?shù)厝罕姾屯鈦?lái)游客兩大類。因?yàn)榇蟛糠洲r(nóng)村群眾意識(shí)不高，外出經(jīng)常會(huì)有不隨身攜帶身份證的習(xí)慣，外來(lái)游客偶爾忘記帶身份證的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

“同時(shí)，在現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，旅館間競(jìng)爭(zhēng)激烈，當(dāng)?shù)丶彝ナ骄频?、小旅館為了獲得生存空間，主動(dòng)降低管理標(biāo)準(zhǔn)，縱容旅客不實(shí)名登記。在實(shí)際操作中，‘一證多人、一證多房、無(wú)證入住、冒用證件’等情況普遍存在。旅館內(nèi)盜竊扒竊案件、賭博現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給治安管理工作帶來(lái)難度。”

去年底，蘇將來(lái)上任通關(guān)派出所所長(zhǎng)后，決定先從存在治安亂像較多的旅館業(yè)開(kāi)始整頓。

為此，通關(guān)派出所掀起“拉網(wǎng)式”常規(guī)檢查及驗(yàn)證整治行動(dòng)。對(duì)存在突出治安隱患的旅店進(jìn)行不間斷檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)予以整改；對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)整改的，限期整改；對(duì)屢整不改、治安隱患突出的，堅(jiān)決予以查處，絕不手軟。去年以來(lái)，派出所共查處未按規(guī)定登記旅客信息案25起、處罰20家旅店業(yè)。

同時(shí)，加大了執(zhí)法辦案力度，嚴(yán)厲打擊發(fā)生在旅館業(yè)中的“黃賭毒”違法犯罪活動(dòng)。對(duì)發(fā)生“黃賭毒”違法犯罪活動(dòng)的旅館，視情況予以警告、處罰、責(zé)令停業(yè)整改、吊銷執(zhí)照等處罰，樹(shù)立了執(zhí)法權(quán)威。今年以來(lái)，查處旅店業(yè)賭博案3起，處罰5人

建立平臺(tái)加大服務(wù)

“傍晚時(shí)分，我家的一輛三輪摩托車被盜了……”4月19日傍晚，通關(guān)鎮(zhèn)新武社區(qū)商貿(mào)城一商戶的三輪摩托車被盜。通關(guān)派出所勘查現(xiàn)場(chǎng)后，將被盜摩托車的照片和相關(guān)信息發(fā)在了旅店業(yè)微信管理平臺(tái)上：“廣大旅店業(yè)業(yè)主請(qǐng)注意，轄區(qū)被盜三輪摩托車一輛，哪位看見(jiàn)這輛摩托車，請(qǐng)迅速告知派出所。”

“報(bào)告，我看到這輛摩托車出現(xiàn)了，騎摩托車的人特征是……”接到旅店業(yè)業(yè)主在微信平臺(tái)上發(fā)回的信息后，派出所迅速出動(dòng)，鎖定了被盜車輛和嫌疑人。24小時(shí)后，被盜車輛被追回，嫌疑人被抓獲歸案。

面對(duì)形式、新任務(wù)的要求，通關(guān)派出所在加強(qiáng)整治旅店業(yè)亂像的同時(shí)，還加大了服務(wù)力度。

派出所積極探索創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，利用微信平臺(tái)建立旅店業(yè)管理等警民聯(lián)動(dòng)平臺(tái)。在為打擊違法犯罪、維護(hù)轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定提供有力支援的同時(shí)，能更快速、更及時(shí)地解決群眾生活中各種求助與咨詢，使群眾“少跑路、多辦事”，著力提升了公安機(jī)關(guān)的服務(wù)力度。

“微信管理服務(wù)平臺(tái)，不但有效打破了旅店業(yè)與公安機(jī)關(guān)之間的時(shí)空限制，方便旅客入住和旅店經(jīng)營(yíng)，還有利于實(shí)現(xiàn)住宿人員的身份及時(shí)驗(yàn)證。”

蘇將來(lái)介紹，今年開(kāi)通旅店業(yè)管理微信平臺(tái)以來(lái)，轄區(qū)旅店業(yè)業(yè)主及員工150人關(guān)注了該微信，通過(guò)微信平臺(tái)查詢回復(fù)身份信息2500人次，查詢回復(fù)幫助無(wú)證或未攜帶身份證順利入住450人，回復(fù)日常咨詢1500次。

通關(guān)派出所在通過(guò)微信平臺(tái)促進(jìn)服務(wù)水平的同時(shí)，也依托微信、提高了嚴(yán)打效果。

“對(duì)外地入住人員要多設(shè)防，在落實(shí)‘四實(shí)’登記的基礎(chǔ)上，做到‘一觀、二問(wèn)、三留心’，要觀察入住人員行為舉止、神態(tài)表情、隨身物品、交通工具等；利用巧妙的形式問(wèn)清‘從何而來(lái)、去往何處、有何事情’；留心其口音體態(tài)、入住后的行蹤和訪客及相互間的交談內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)通過(guò)微信向派出所匯報(bào)……”

每次到賓館旅店檢查，或者派出所對(duì)旅店業(yè)業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，民警都會(huì)將這些技巧灌輸給廣大旅店業(yè)業(yè)主。這些知識(shí)，在打擊犯罪中還真是發(fā)揮了不小的作用。

“我家的旅館，有旅客財(cái)物被盜……”近期，通關(guān)鎮(zhèn)5家旅館相繼發(fā)生旅客財(cái)物被盜現(xiàn)象，被盜現(xiàn)金1萬(wàn)余元。“各家旅店業(yè)老板注意：近期有人以旅客身份入住旅店，盜竊其他旅客財(cái)物，請(qǐng)各位密切注意，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員，迅速報(bào)告派出所。”

“我家昨晚入住的2個(gè)旅客有些可疑……”在一家旅店業(yè)主的舉報(bào)下，派出所民警迅速介入，迅速抓獲了2名旅店業(yè)系統(tǒng)盜竊案嫌疑人。轄區(qū)的旅店業(yè)，也恢復(fù)了以往的平靜。

打造放管服升級(jí)版

“凌晨3時(shí)，轄區(qū)有輛摩托車被盜，盜竊嫌疑人是2人。根據(jù)判斷，這2名盜竊嫌疑人應(yīng)該是提前入住轄區(qū)旅店的，所以才能在凌晨作案。請(qǐng)各位業(yè)主清查一下自己旅店里入住的客人，有沒(méi)有可疑或者沒(méi)有退房直接走人的情況……”

近期凌晨發(fā)生的一起摩托車盜竊案，案情才發(fā)生，通關(guān)派出所民警就在旅店業(yè)微信群里發(fā)出了這條信息。隨后，就有業(yè)主回復(fù)消息：“住在我家旅店里的兩個(gè)客人沒(méi)有退房，現(xiàn)在人也不見(jiàn)了……”民警立即趕到這家旅店，在清查入住信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)半夜溜走的客人一人沒(méi)帶身份證、一人沒(méi)帶二代證。

“雖然兩人只帶了一張一代身份證，但也給我們提供了不少信息。我們?cè)趯?duì)該旅店業(yè)業(yè)主進(jìn)行批評(píng)教育后，也對(duì)及時(shí)為公安機(jī)關(guān)提供線索給予了表?yè)P(yáng)。同時(shí)，抓緊對(duì)溜走的旅客信息進(jìn)行查找。隨后，2名盜竊摩托車嫌疑人在寧洱被抓獲。”

在嘗到了旅店業(yè)管理微信平臺(tái)帶來(lái)的“甜頭”后，通關(guān)派出所再接再厲，還著力打造和推出村委會(huì)戶籍業(yè)務(wù)交流、營(yíng)運(yùn)車輛管理、客運(yùn)管理等各類警民聯(lián)系“微平臺(tái)”。利用多個(gè)微信平臺(tái)，將服務(wù)觸角延伸到更多的群體。

為擴(kuò)大“微警務(wù)”的社會(huì)影響力，充分發(fā)揮微警務(wù)平臺(tái)作用，派出所組織民警深入轄區(qū)行業(yè)場(chǎng)所、村組社區(qū)以及人員聚集的商場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院、客運(yùn)站。通過(guò)發(fā)放宣傳單、掃描微警二維碼、張貼宣傳畫(huà)等方面，面對(duì)面向群眾宣傳，動(dòng)員社會(huì)各界關(guān)注派出所“微平臺(tái)”。

同時(shí)，以“微平臺(tái)”為契機(jī)，積極向廣大群眾推送“普洱警方”、“法制墨江”等公眾號(hào)，極大地推動(dòng)了轄區(qū)的法制宣傳工作。目前，已發(fā)放宣傳單1000份、二維碼200多個(gè)，“吸粉”達(dá)500余人，并呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。

另外，民警還通過(guò)微信平臺(tái)，將公安機(jī)關(guān)戶籍改革辦法、“緝槍治爆”、“黃賭毒”有關(guān)規(guī)定及防火、防盜等基本常識(shí)，安裝“行車衛(wèi)士”車輛防盜系統(tǒng)的作用告知群眾，讓群眾的防范意識(shí)和能力得到提升，并能積極支持和配合公安機(jī)關(guān)的工作。

在做好“微警務(wù)”的同時(shí)，通關(guān)派出所在打擊犯罪上力度絲毫不減。

上任之初，蘇將來(lái)發(fā)現(xiàn)2015年的25起摩托車盜竊案，有22起是發(fā)生在周末。于是，從周末入住旅店的旅客查起。盤(pán)查出2名嫌疑人，打掉了這個(gè)跨周邊幾縣市的摩托車盜竊團(tuán)伙，帶破案件36起。對(duì)過(guò)境販毒，也極大了打擊力度。今年，已經(jīng)破獲2起運(yùn)輸毒品案，抓獲4名犯罪嫌疑人，繳獲毒品7公斤。記者 張 密 通訊員 張見(jiàn)一 李希騁  （文章來(lái)源環(huán)球游報(bào)）

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