昆明便民舉措讓服務(wù)更高效

記者 陳克東

今年以來(lái)，昆明市公安機(jī)關(guān)緊緊圍繞《公安部關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)的若干措施》和《云南省公安機(jī)關(guān)35項(xiàng)便民利民措施》的要求，全面推動(dòng)改革舉措落地實(shí)施，提高公安機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和服務(wù)群眾的能力水平。

戶籍改革

設(shè)立流動(dòng)人口服務(wù)中心372個(gè)

貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院進(jìn)一步推進(jìn)戶籍制度改革意見(jiàn)。昆明市公安局牽頭制定并提請(qǐng)市政府出臺(tái)《昆明市進(jìn)一步推進(jìn)戶籍制度改革實(shí)施意見(jiàn)》，創(chuàng)新實(shí)施差別化落戶政策、放寬新生嬰兒落戶條件等14項(xiàng)新政?！兑庖?jiàn)》實(shí)施來(lái)共辦理落戶8.81萬(wàn)人，全市戶籍人口城鎮(zhèn)化率達(dá)57%。

為全面提升流動(dòng)人口服務(wù)管理水平，認(rèn)真落實(shí)市委市政府《進(jìn)一步加強(qiáng)全市流動(dòng)人口服務(wù)管理工作意見(jiàn)》，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立流動(dòng)人口服務(wù)管理中心站372個(gè)，配備專(zhuān)兼職協(xié)管員5279人，累計(jì)辦理居住證379.5萬(wàn)份。

在戶政窗口實(shí)行“一窗式”受理、“一站式辦結(jié)”和網(wǎng)上審批制度；除省公安廳規(guī)定由市局審批業(yè)務(wù)外，將審批權(quán)限下放到分局和派出所，審批時(shí)限縮短為派出所1個(gè)工作日、縣公安局5個(gè)工作日、市局2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，身份證領(lǐng)取時(shí)限縮短至30天、“綠色通道”縮短至15天；孤寡老人、殘疾人以及其他行動(dòng)不便群眾實(shí)行上門(mén)服務(wù)，高考學(xué)生等實(shí)行“綠色通道”服務(wù)，縮短辦證周期；開(kāi)展全國(guó)居民身份證異地受理、掛失申報(bào)和丟失招領(lǐng)三項(xiàng)制度。

 

簡(jiǎn)化程序

建成“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)平臺(tái)48個(gè)

出臺(tái)《昆明市公安機(jī)關(guān)擦亮為民窗口、強(qiáng)化工作作風(fēng)、提升警務(wù)效能、推行一站式服務(wù)工作方案》，進(jìn)一步落實(shí)“首問(wèn)首辦責(zé)任制”、“一次告知、一站辦結(jié)”等制度，減少業(yè)務(wù)辦理、行政審批所需證明材料的種類(lèi)并規(guī)范證明材料格式，杜絕“奇葩證明”等情況，解決群眾辦證難問(wèn)題。

按照《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》、《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》的要求，將建設(shè)工程法定辦理時(shí)限由20個(gè)工作日縮短為10日；取消沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的行政審批前置項(xiàng)目，累計(jì)減少13項(xiàng)合理不合規(guī)的消防行政許可申報(bào)材料，解決“資料多、手續(xù)繁雜”問(wèn)題。

讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”警務(wù)工作新模式，建成使用“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)平臺(tái)48個(gè)，其中網(wǎng)站平臺(tái)14個(gè)、微信公眾號(hào)13個(gè)、微博9個(gè)、Q群7個(gè)、手機(jī)APP平臺(tái)5個(gè)，開(kāi)創(chuàng)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”為民服務(wù)新局面。

 

優(yōu)化出入境服務(wù)

推動(dòng)服務(wù)管理提檔升級(jí)

72小時(shí)過(guò)境免簽政策落地實(shí)施，長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸對(duì)美國(guó)、俄羅斯、英國(guó)等53個(gè)國(guó)家和地區(qū)公民72小時(shí)過(guò)境免簽政策落地實(shí)施。建成昆明市外國(guó)人動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)，有力維護(hù)出入境管理秩序。

將“昆明出入境政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“昆明出入境”微信及微博等資源進(jìn)行整合，建成昆明出入境綜合信息服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通電話預(yù)約、短信預(yù)約、港澳臺(tái)個(gè)人游再次簽注電話辦理及微信在線咨詢(xún)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，預(yù)約辦理證件1024人，在線咨詢(xún)6.2萬(wàn)余人，發(fā)送辦證須知等短信40萬(wàn)余條。

推出24小時(shí)自助發(fā)證機(jī)，實(shí)現(xiàn)本式電子護(hù)照與卡式港澳通行證的全天候自助存取，申領(lǐng)證件7萬(wàn)余本；推出“公民往來(lái)港澳二次簽注自助受理一體機(jī)”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)、繳費(fèi)、制證等功能“一站式”服務(wù)，有10226人通過(guò)系統(tǒng)完成港澳臺(tái)個(gè)人旅游自助再次簽注；開(kāi)通“出入境證件領(lǐng)取短信提醒服務(wù)”，群眾申辦護(hù)照、往來(lái)港澳通行證、大陸證新證業(yè)務(wù)等，通過(guò)手機(jī)短信就能知道證件辦理進(jìn)度。

 

優(yōu)化車(chē)駕管服務(wù)

讓群眾享受更多改革紅利

在農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)推行摩托車(chē)“帶牌銷(xiāo)售”，將駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)下放延伸至縣級(jí)，將每年一次身體檢查起始年齡由60周歲調(diào)整為70周歲，放寬單眼視力障礙群體、上肢殘疾人申請(qǐng)小型汽車(chē)駕駛證的條件；將駕駛證換證、補(bǔ)證和駕駛?cè)梭w檢等業(yè)務(wù)下放到各交警大隊(duì)、便民服務(wù)點(diǎn)，異地申請(qǐng)辦理各類(lèi)駕駛證業(yè)務(wù)293.3萬(wàn)件。

推行機(jī)動(dòng)車(chē)異地檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)除大型客車(chē)、校車(chē)外在全省范圍內(nèi)異地檢驗(yàn)，無(wú)需辦理任何委托檢驗(yàn)手續(xù)，檢驗(yàn)非本籍機(jī)動(dòng)車(chē)3102輛。推行“車(chē)管服務(wù)進(jìn)社區(qū)”工作，建成30個(gè)車(chē)管服務(wù)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新車(chē)和在用車(chē)業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)。在車(chē)管所、交警大隊(duì)、車(chē)駕管便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)立50個(gè)免檢車(chē)輛檢驗(yàn)合格標(biāo)志核發(fā)窗口，就近申領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志27.7萬(wàn)份。開(kāi)展“流動(dòng)車(chē)管所”和“預(yù)約上門(mén)服務(wù)”，上門(mén)辦證3萬(wàn)余次、辦理牌證4萬(wàn)余份。

推廣應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)，建立網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)APP、語(yǔ)音電話等交通安全綜合服務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、機(jī)動(dòng)車(chē)互聯(lián)網(wǎng)選號(hào)等20項(xiàng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，提供服務(wù)228.9萬(wàn)次，發(fā)送業(yè)務(wù)告知提醒短信94萬(wàn)條。開(kāi)發(fā)昆明機(jī)動(dòng)車(chē)預(yù)約檢車(chē)系統(tǒng)，方便群眾自主選擇檢車(chē)時(shí)間，減少排隊(duì)等候。在各交警大隊(duì)、便民服務(wù)點(diǎn)設(shè)置“觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)”、“交通違法自助處理多媒體終端”等115臺(tái)，實(shí)現(xiàn)車(chē)駕管業(yè)務(wù)自助查詢(xún)、交通違法自助處理和繳費(fèi)。

昆明市公安局將進(jìn)一步落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)＋便民利民”行動(dòng)計(jì)劃，在理念創(chuàng)新、手段更新、方法推新工作中開(kāi)創(chuàng)便民利民新局面，打造最開(kāi)放、最便捷、最高效、最實(shí)惠的便民利民環(huán)境。

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